Geschäftskunden

Geschäftskunden

Bei uns finden Sie neben einer großen Produktauswahl auch den passenden Service. Egal ob Netzwerkplanung, Sicherheitsgrundlagen oder Mitarbeiterverwaltung auf Serverebene. Mit Uns sind Sie immer auf der sicheren Seite.

Neben allen regulären Dienstleitungen bieten wir für unsere Geschäftskunden noch weitere Services an.

Stellen Sie sich folgende Situation vor:

Ein Computer in Ihrer Firma fällt aus und einer Ihrer Mitarbeiter kann nicht arbeiten. Oder besser noch, der Server fällt aus und alle Ihre Mitarbeiter sind nicht arbeitsfähig. Gleichzeitig rufen Kunden an, die Sie vertrösten müssen, weil Sie gerade nicht an wichtige Unterlagen oder Arbeitsmittel gelangen. Da Sie das Problem selbst nicht lösen können, rufen Sie Ihren IT-Dienstleister an. Er bittet Sie um etwas Geduld, kommt aber so schnell wie möglich zu Ihnen. Einige Gespräche mit genervten Kunden und Mitarbeitern später  kommt Ihr IT-Dienstleister zu Ihnen. Zum Glück findet er das Problem und kriegt es relativ schnell gelöst.

Ihr Tag endet mit der folgenden Bilanz: einige Aufträge gingen verloren, weil Kunden sich nicht vertrösten ließen. Ihr IT-Dienstleister hat sich den Notfalleinsatz natürlich bezahlen lassen. Und um die liegengebliebene Arbeit aufzuholen, endet Ihr Arbeitstag deutlich später als geplant.

So oder so ähnlich spielt es sich täglich irgendwo in deutschen Büros und Betrieben ab.

Dabei lassen sich zu geringen Kosten das Risiko und der damit verbundene Stress eines IT-bedingten Betriebsausfalls deutlich reduzieren. Der Einsatz einer Monitoring-Lösung sorgt dafür, dass die Ursachen, die am häufigsten zu schwerwiegenden IT-Problemen führen, erkannt und gelöst werden, bevor sie entstehen.

Ihre Vorteile:

  • wir erkennen Fehler bevor sie zum Problem werden
  • höherer Schutz vor Viren durch stets aktuelle Virensignaturen
  • verringerte Sicherheitslücken durch Update- und Patchmanagement
  • Schutz vor Hardwaredefekten durch Leistungskontrolle anfälliger Bauteile

Managed Workstation / Managed Server

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Remote Monitoring incl. Managed Services auf Server und Workstation-Ebene

  • Echtzeitüberwachung der Hardware
  • Auslastungsüberwachung
  • Backupkontrolle
  • Patchkontrolle
  • Überprüfung der Datensicherung
  • Überprüfung des Festplattenzustands
  • Zustand der RAID Spiegelungen
  • Ereignis- und Fehlerprotokolle des Betriebssystems
  • E-Mail-Kommunikation
  • Funktion der Antivirensoftware
  • Funktion und Ereignisse der Firewall
  • Überwachung aller Dienste mit automatischem Neustart bei Absturz
  • Automatische Bereinigung des Systems von TEMP-Dateien
  • Automatische Defragmentierung der Festplatten

Service- und Wartungsverträge

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Wir machen uns Gedanken um Ihre IT! Egal ob Reinigung der Gehäuse von Staub, Erweiterung des Arbeitsspeichers, Austausch eines Lüfters oder Ersatz des Netzteils: Wir kümmern uns und holen die bestmögliche Leistung aus Ihren Geräten heraus. Sie kümmern sich nur noch um Ihr Kerngeschäft.

  • Vereinbarte Wartungsintervalle
  • Ausgebildete Techniker
  • Service auch außerhalb der Öffnungszeiten
  • Eigene Technik-Hotline